Hubungan Antara Store Image dan Purchase Intention (skripsi dan tesis)

Store Image adalah kesan total yang diwakili oleh memori yang dirasakan terkait dengan outlet atau ritel yang keduanya terkait dengan memori konsumen (Hartman&Spiro, 2005). Menurut (Schiffman&Joseph:2014:141) Toko – toko ritel atau pedagang eceran mempunyai citra toko yang membantu mempengaruhi para konsumen untuk memilih dimana mereka akan berbelanja. Citra toko yang mempunyai nilai baik menanamkan implikasi pengujian produk dan jaminan pelayanan dan penyesuaian jika terjadi ketidakpuasan