Keamanan Web (skripsi dan tesis)

 Menurut Rubab at al., (2017) keamanan data adalah prosedur keamanan Internet yang mengakui perhatian keamanan untuk asosiasi lokalitas. keamanan data juga mencakup perilaku berisiko dari pengguna. Menurut Krishnan et al., (2017) keamana dalam transaksi online yang dilakukan pada perusahaan e-commerce mencakup keamanan komponen data, keamanan jaringan, dan privasi pelanggan. Keamanan dalam pembayaran juga perlu dilakukan oleh perusahaan e-commerce karena pembayaran yang dilakukan di e-commerce melibatkan transaksi tranfer melalui perbankan yang beresiko penipuan tinggi. Dalam penelitian Pilik., (2012) kenyamanan belanja online yang disertai dengan ancaman keamanan, seperti pencurian identitas dan penipuan (Tsiakis, 2012). Kim (2012) berpendapat bahwa belanja internet ditandai dengan risiko dan ketidakpastian bagi pelanggan. Oleh karena itu, teori-teori yang menjelaskan perilaku manusia dalam kondisi risiko dan ketidakpastian dapat menjelaskan perilaku pelanggan dalam konteks belanja internet. Keamanan merupakan salah satu kekhususan belanja online yang paling penting. Karena e-toko sedang memproses peningkatan jumlah informasi dan data tentang pelanggan mereka. 

Pernyataan keamanan tampaknya lebih penting daripada sebelumnya (Pinto et al., 2009). Dalam belanja online, cenderung bertentangan antara keamanan dan kenyamanan, seperti dapat disaksikan dalam sistem akses password (Lee et al., 2012). Dilema yang disebabkan oleh bertentangan keamanan-kenyamanan dalam belanja online bisa menjadi lebih akut ketika datang ke otentikasi pelanggan. Untuk meminimalkan kerugian bagi pelanggan dan untuk diri mereka sendiri, banyak perusahaan e-commerce menggunakan langkah-langkah untuk otentikasi identitas pelanggan. Langkah-langkah ini dirancang untuk memastikan bahwa orang yang melakukan pembelian adalah pengguna resmi dari metode pembayaran (Cline, 2004). Kurangnya keamanan yang dirasakan adalah alasan utama mengapa banyak konsumen potensial tidak berbelanja online; ada persepsi umum dari risiko pada transmisi informasi sensitif, seperti nomor kartu kredit, di Internet (Chang dan Chen, 2009). Mengingat meningkatnya jumlah pembelian online, Tsiakis (2012) menyatakan bahwa konsumen harus memiliki pemahaman tentang risiko keamanan dan privasi online. Resikonya jelas hadir di negara-negara berkembang dan di server kurang aman di mana penyalahgunaan kartu kredit masih menimbulkan ancaman. Namun demikian, perusahaan ecommerce dengan tradisi jangka panjang dan omset tinggi mewakili tidak ada risiko keamanan untuk pembayaran kartu kredit (Lazarevic, 2013). Sejak hari-hari awal e-commerce, langkah-langkah keamanan informasi 20 untuk konsumen online telah menarik perhatian penelitian yang signifikan (Dhillon dan Backhouse, 2001;. Liu et al, 2005; Milne dan Culnan, 2004; Von Solms, 2001). Bidang keamanan informasi internet berkembang dengan baik dan berkembang terus menerus dalam menanggapi ancaman baru (Vladlena et al., 2015). Pavlic et al. (2012), sebagai hasil dari penelitian mereka, sampai pada kesimpulan bahwa pengguna layanan media baru sering cenderung khawatir tentang manipulasi data, akses data yang tidak sah dan pelacakan yang tidak diinginkan jasa tertentu oleh pihak ketiga. Namun, sebagian besar konsumen sangat khawatir tentang menjaga privasi mereka. Shah et al. (2014) sampai pada kesimpulan bahwa persepsi pelanggan dari keamanan secara keseluruhan berbeda tergantung pada persepsi mereka terhadap faktor kerahasiaan terkait tertentu, seperti segel pihak ketiga atau Pernyataan keamanan / privasi.