Pengertian Brand Image

 

Menurut Kotler dan Keller (2009:260), mempersepsikan brand image
adalah sebagai berikut :
“Proses dimana seseorang memilih, mengorganisasikan, dan
mengartikan masukan informasi untuk menciptakan suatu gambaran
yang berarti.”
Sedangkan menurut Tjiptono (2005:49) pengertian brand image adalah :
“Deskripsi tentang asosiasi dan keyakinan konsumen terhadap merek
tertentu."