Lingkungan Pemasaran (skripsi, tesis, dan disertasi)

 

Lingkungan pemasaran adalah faktor-faktor dan kekuatan di luar bagian
pemasaran yang mempengaruhi kemampuan manajemen pemasaran untuk
mengembangkan dan memelihara hubungan baik dengan pelanggan sasaran.
Lingkungan pemasaran terdiri dari lingkungan mikro dan lingkungan makro
(Abdullah dan Tantri, 2012:81-86).
1. Lingkungan Mikro, lingkungan mikro terdiri dari berbagai kekuatan dekat dengan
perusahaan, yang mempengaruhi kemampuannya untuk melayani pelanggannya,
perusahaan, perusahaan saluran pemasaran, pasar pelanggan, pesaing dan
masyarakat.
Tujuan utama setiap perusahaan adalah melayani dan memuaskan kebutuhan
tertentu dari pasar sasarannya yang telah dipilih secara menguntungkan. Untuk
melaksanakan tugas ini, perusahaan mengaitkan diri dengan beberapa pemasok
dan sekelompok perantara pemasaran untuk mencapai pelanggan sasarannya.
Sistem pemasaran yang mempunyai kekuatan dekat dengan perusahaan terdiri atas
lima hal.
Lima hal tersebut dijelaskan secara rinci sebagai berikut:
a) Pemasok
Pemasok adalah perusahaan bisnis dan individu-individu yang menyediakan
sumber daya yang diperlukan oleh perusahaan dan para pesaing untuk
memproduksi barang dan jasa.
b) Perantara 
Perantara adalah perusahaan bisnis yang membantu perusahaan
menemukan pelanggan atau mendekatkan penjualan penjualan kepada
perusahaan. Perantara terbagi dua jenis, perantara agen dan perantara
pedagang.
c) Pelanggan
Suatu perusahaan mengaitkan dirinya dengan beberapa pemasok dan
perantara sehingga ia dapat memasok secara lebih efisien produk dan jasanya
kepada pasar sasarannya.
d) Pesaing
Suatu perusahaan jarang sekali hanya sendiri dalam menjual ke suatu pasar
pelanggan tertentu. Pesaing-pesaing itu harus diidentifikasi, dimonitor dan
disiasati untuk memperoleh dan mempertahankan loyalitas pelanggan.
e) Publik/Masyarakat
Publik adalah sekelompok orang yang mempunyai kepentingan
aktual/potensial atau mempunyai dampak terhadap kemampuan perusahaan
untuk mencapai tujuananya. Perusahaan yang bijaksana mengambil langkahlangkah yang nyata untuk menjalin hubungan yang baik dengan publik
utamanya.
2. Lingkungan Makro 
Lingkungan makro adalah kekuatan masyarakat lebih luas yang
mempengaruhi seluruh lingkungan mikro; terdiri dari demografi, ekonomi, alam,
teknologi, politik, dan budaya.
a) Lingkungan demografis
Para pemasar tertarik dengan ukuran dan tingkat pertumbuhan populasi
dalam kota, wilayah, dan negara yang berbeda; distribusi umur dan bauran
etnis (suku); tingkat pendidikan; pola rumah tangga; serta karakteristik dan
gerakan regional.
b) Lingkungan ekonomi
Selain orang/manusia, pasar juga memerlukan daya beli. Daya beli yang
ada di dalam suatu perekonomian tergantung pada pendapatan, harga,
tabungan, utang, dan ketersediaan kredit berjalan.
c) Lingkungan alam
Kemerosotan kondisi lingkungan alam tampaknya menjadi salah satu isu
yang dihadapi dunia bisnis dan masyarakat.
d) Lingkungan teknologi
Teknologi telah memberikan kemudahan dalam memasarkan barang dan
jasa melalui media internet, tv, majalah, dan lain-lain.
e) Lingkungan politik
Lingkungan ini dari hukum, badan pemerintahan, dan kelompok yang
mempengaruhi dan membatasi berbagai organisasi dan individu dalam
masyarakat. 
f) Lingkungan kebudayaan
Masyarakat tempat orang dibesarkan membentuk kepercayaan, tata nilai
dan norma dasar mereka