Dukungan Sosial (Social Support)

 

Dukungan sosial adalah berbagai bentuk bantuan dan dukungan yang
diterima individu berasal dari anggota keluarga, tetangga, teman, dan orang lain
ketika seseorang menghadapi tekanan dan kesulitan menurut Gerald dalam
(Huang et al., 2021). Dukungan sosial dapat menyangga atau mengurangi
tekanan yang dirasakan oleh individu, mengurangi depresi, membantu
mencegah masalah fisik dan psikologis karyawan, dan meningkatkan kualitas
dan kepuasan hidup (Huang et al., 2021). Hal yang akan dibahas terhadap
dukungan sosial berhubungan dengan pekerjaan, untuk bisa mengacu pada
meningkatnya pengaruh karyawan di tempat kerja.
Dukungan sosial yang didapatkan dibedakan menjadi dua faktor,
berasal dari dalam tempat kerja maupun di luar tempat kerja. Berdasarkan
dukungan sosial yang didapatkan dari dalam lingkungan kerja contohnya
dukungan yang diterima dari orang lain anggota organisasi seperti rekan kerja,
supervisor, dan organisasi itu sendiri. Dukungan sosial yang berasal dari luar
lingkungan kerja terkait mengacu pada perhatian dan kesediaan untuk bisa
membantu mengungkapkan seorang karyawan yang dibantu oleh pasangan,
keluarga, teman atau rekan dekat dalam masalah yang terjadi berkaitan dengan
diri individu karyawan (Huang et al., 2021). Dukungan sosial dapat memuaskan
kebutuhan individu akan keamanan, kontak sosial, penegasan serta yang
dirasakan dalam diri individu. Dukungan sosial memiliki efek positif langsung
pada kesehatan dan keseimbangan fisik dan mental tekanan hidup menurut
Sheldon dan Thomas dalam (Huang et al., 2021)
Seseorang dengan mencari dukungan sosial tentu memiliki manfaat
bagi diri individu menurut Apollo dan Cahyadi (2012: 261) dukungan sosial
dapat mengurangi kecemasan, depresi dan gangguan tubuh bagi orang yang
mengalami stres dalam pekerjaan. Menurut Sarafino dalam (LSPS, n.d.)
dukungan sosial yang diterima oleh individu memiliki manfaat dengan 5 jenis
yaitu :