Jenis–Jenis Konflik Kerja

 

Konflik dapat terjadi dalam setiap lingkungan sosial, seperti dalam keluarga,
rekan kerja, lingkungan organisasi, dan masyarakat. Akibat dari konflik biasanya
berupa pertentangan, percekcokan, dan perselisihan yang mengakibatkan
pekerjaan menjadi terhambat, target organisasi tidak dapat dicapai yang berakibat
menurunnya kinerja pegawai, serta dapat mengakibatkan hubungan dan suasana
hati yang tidak baik yang membuat pegawai tidak dapat bekerja dengan maksimal.
Menurut Baden Eunson (dalam Ansory dan Indrasari, 2018:358) terdapat
beragam jenis konflik yaitu:

1. Konflik vertikal, yang terjadi antara tingkat hirarki, seperti antara manajemen
   puncak dan manajemen menengah, manajemen menengah dan penyelia, dan
   penyelia dan subordinasi.
2. Konflik horisontal, yang terjadi di antara orang-orang yang bekerja pada
   tingkat hirarki yang sama di dalam perusahaan.
3. Konflik di antara staf lini, yang terjadi di antara orang-orang yang memiliki
   tugas berbeda. Misalnya konflik antara divisi pembelian bahan baku dan
   divisi keuangan.
4. Konflik peran, berupa kesalahpahaman tentang apa yang seharusnya
   dikerjakan oleh seseorang karena sistem koordinasi yang tidak jelas.
   Menurut T. Hani Handoko (dalam Irham Fahmi, 2016:165) ada lima jenis
   konflik kerja, antara lain:
5. Konflik dalam diri individu, yang terjadi bila berbagai permintaan pekerjaan
   saling bertentangan, atau bila individu diharapkan untuk melakukan lebih dari
   kemampuannya.
6. Konflik antar individu dalam organisasi yang sama, yang diakibatkan oleh
   perbedaan kepribadian (seperti konflik antara manajer dan bawahan).
7. Konflik antar individu dan kelompok, yang berhubungan dengan cara
   individu menanggapi tekanan untuk keseragaman yang dipaksakan oleh
   kelompok kerja mereka.
8. Konflik antar kelompok dalam organisasi yang sama, karena terjadi
   pertentangan antar kelompok.
9. Konflik antar organisasi, yang timbul sebagai akibat bentuk persaingan
   ekonomi dan sistem perekonomian suatu negara. Konflik ini telah
   mengarahkan timbulnya pengembangan produk baru, teknologi, jasa, harga-
   harga lebih rendah, dan penggunaan sumber daya lebih efisien