Product Knowledge Konsumen (skripsi dan tesis)

 Menurut Sambandam dan Lord (1995), pengetahuan tentang produk berpengaruh signifikan positif terhadap pencarian media, dimana pengaruh kuat dari product knowledge akan mendorong konsumen untuk mempelajari dan menggabungkan informasi baru dengan lebih mudah. Bruks (1985) dalam Srinivasan dan Ratchford (1991) : ada dua tipe knowledge yaitu subject knowledge dan objective knowledge adalah apa yang konsumen tahu secara nyata, yang masing-masing dari tipe knowledge ini mungkin mempunyai pengaruh yang berbeda terhadap search. Rao dan Monroe (1998) yang dikutip oleh Rao dan Sieben (1992): product knowledge adalah mencakup keseluruhan informasi akurat yang termemori oleh konsumen yang diperoleh konsumen sebagai persepsinya terhadap produk. Product knowledge adalah pengetahuan konsumen tentang produk (Assael, 1995).