Preferensi konsumen terhadap promosi (skripsi dan tesis)

Promosi merupakan salah satu peubah yang digunakan oleh produsen

untuk menarik minat pembeli dengan memberikan stimulus melalui daya

persuasinya dalam menciptakan brand awareness dan membentuk persepsi

terhadap produk (Mowen and Minor, 1999). Kotler (2000) mengemukakan

bahwa, promosi adalah kegiatan yang ditujukan untuk mempengaruhi

konsumen agar menjadi kenal dan senang untuk membeli produk tersebut.

Sementara Peter and Olson (2000) mengatakan promosi adalah arus informasi

dalam bentuk iklan untuk mengarahkan seseorang atau organisasi kepada

tindakan pertukaran dalam pemasaran sehingga konsumen menjadi yakin.

Kotler (2000) mengemukakan bahwa, iklan merupakan salah satu dari

empat alat utama bauran pemasaran yang digunakan produsen untuk

komunikasi langsung dalam meyakinkan publik agar dapat menimbulkan

perhatian (attention), menarik (interesting), meningkatkan keinginan (desire)

dan akhirnya melakukan kegiatan membeli (action). Oleh sebab itu, konsumen

harus bersikap dewasa dalam menanggapi serbuan berbaga i iklan produk

suplemen, (Sumarwan, 2003) mengingat besarnya potensi terjadinya iklan

yang mis-leading, over-promised dan over-claimed. Kotler (2000)

menyarankan agar 4 P penjualan merupakan tanggapan terhadap customer

needs and wants, cost to the customer, convenience, dan communication (4C)

atau dengan kata lain, bauran pemasaran digunakan untuk memberikan

kebutuhan, keinginan dan kepuasan konsumen terhadap suatu produk.