Indikator Keputusan Pembelian (skripsi, tesis, disertasi)

 

Kotler dan Amstrong (2012) dikutip oleh Priansa (2017:89) dimensi dan
indikator dalam proses pengambilan keputusan adalah sebagai berikut:
a. Pilihan Produk
Konsumen dapat mengambil keputusan untuk membeli sebuah produk atau
menggunakan uangnya untuk tujuan yang lain. Perusahaan harus memusatkan
perhatiannya kepada orang-orang yang berminat membeli.
b. Pilihan Merek
Konsumen harus memutuskan merek mana yang akan dibeli. Setiap merek
memiliki perbedaan-perbedaan tersendiri. Dalam hal ini, perusahaan harus
mengetahui bagaimana konsumen memilih sebuah merek, apakah berdasarkan
ketertarikan, kebiasaan, atau kesesuaian.
c. Pilihan Saluran Pembelian
Konsumen harus mengambil keputusan penyaluran produk yang mana yang
akan dikunjungi. Setiap konsumen berbeda dalam pemilihan penyaluran, misalnya
faktor lokasi, harga, persediaan barang yang lengkap, kenyamanan berbelanja,
keleluasaan tempat, dan lain sebagainya merupakan faktor yang mempengaruhi
konsumen untuk memilih penyaluran.
d. Waktu Pembelian
Keputusan konsumen dalam pemilihan waktu pembelian biasanya berbedabeda misalnya: ada yang membeli setiap hari, satu minggu sekali, dua minggu
sekali, tiga minggu sekali, satu bulan sekali, dan sebagainya.
e. Jumlah Pembelian
Konsumen dapat mengambil keputusan tentang seberapa banyak produk yang
akan dibelinya pada suatu saat. Pembelian dilakukan mungkin lebih dari satu.
Dalam hal ini perusahaan harus mempersiapkan banyaknya produk sesuai dengan
keinginan yang berbeda-beda dari setiap pembeli.