Pengertian Keputusan Pembelian (skripsi, tesis, disertasi)

 

Menurut Kotler dan Keller (2016:177) keputusan pembelian adalah sebuah
studi mengenai bagaimana seorang individu, kelompok, atau sebuah organisasi
memilih, membeli, menggunakan, dan bagaimana sebuah barang, jasa, ide, atau
pengalaman untuk memuaskan kebutuhan dan keinginan mereka.
Sedangkan menurut Swastha (2015:34) keputusan pembelian adalah sebuah
pendekatan penyelesaian masalah pada kegiatan manusia untuk membeli suatu
barang dan jasa dalam memenuhi kebutuhan dan keinginannya.
Dari definisi tersebut dapat dikatakan bahwa keputusan pembelian adalah
tindakan atau sikap yang dilakukan konsumen dalam memutuskan membeli barang
atau jasa yang dibutuhkan dan diinginkannya.