Menurut Tjiptono (2000), Personal Selling adalah
komunikasi langsung (tatap muka) antara penjual dan
calon pelanggan untuk memperkenalkan suatu produk
kepada calon pelanggan dan membetnuk pemahaman
terhadap produk sehingga mereka kemudian akan
mencoba membelinya. Personal selling juga memungkin
terjadinya komunikasi interpersonal antara penjual
dengan pembeli, dengan kondisi yang memungkinkan
untuk menarik simpati dan perhatian pembeli.
No comments:
Post a Comment