Indikator Kinerja Karyawan (skripsi,tesis,disertasi)

 

Menurut Mangkunegara (2010) terdapat aspek-aspek standar
pekerjaan yang terdiri dari aspek kuantitatif dan aspek kualitatif meliputi:
a. Aspek kuantitatif yaitu :
1. Proses kerja dan kondisi pekerjaan,
2. Waktu yang dipergunakan atau lamanya melaksanakan pekerjaan,
3. Jumlah kesalahan dalam melaksanakan pekerjaan,
4. Jumlah dan jenis pemberian pelayanan dalam bekerja
b. Aspek kualitatif yaitu :
1. Ketepatan kerja dan kualitas pekerjaan,
2. Tingkat kemampuan dalam bekerja,
3. Kemampuan menganalisis data atau informasi
4. Kemampuan atau kegagalan menggunakan mesin atau peralatan,
5. Kemampuan mengevaluasi (keluhan masyarakat/konsumen)