Pengertian Ambiguitas Peran (skripsi,tesis,disertasi)

 

Ambiguitas peran merupakan suatu kondisi dimana karyawan
tidak mendapatkan informasi yang cukup mengenai arahan dan tujuan
yang jelas peran yang dialami karyawan dapat mempengaruhi emosi,
proses berfikir dan kondisi seseorang. Keambiguitasan peran dapat
mempengaruhi kemampuan seseorang untuk menghadapi pekerjaan
yang nantinya dapat menghambat pencapaian kinerja yang diharapkan
dan tentunya akan merugikan organisasi. Munandar (2008)
menyatakan bahwa ambiguitas peran dirasakan jika seorang karyawan
tidak memiliki cukup informasi untuk dapat melaksanakan tugasnya,
atau tidak mengerti atau merealisasi harapan-harapan yang berkaitan
dengan peran tertentu.
Ambiguitas yang di alami oleh karyawan tentunya akan
merugikan organisasi yang bersangkutan karena ketidakjelasan sasaran
atau tujuan bekerja dan kesamaran tentang tanggung jawab akan
menyebabkan kinerja yang dihasilkan menurun.
Peran ganda (ambiguitas peran) muncul ketika seseorang
berharap memegang peran tertentu tetapi tidak secara jelas dimengerti
dan tidak yakin pada apa yang di lakukannya. Dalam pengertian lain
menjelaskan ambiguitas peran muncul ketika karyawan merasa bahwa
terdapat banyak sekali ketidakpastian dalam aspek-aspek peran atau
keanggotaan karyawan tersebut dalam kelompok.
Peran ganda (ambiguitas peran) muncul ketika seseorang
berharap memegang peran tertentu tetapi tidak secara jelas dimengerti
dan tidak yakin pada apa yang di lakukannya. Dalam pengertian lain
menjelaskan ambiguitas peran muncul ketika karyawan merasa bahwa
terdapat banyak sekali ketidakpastian dalam aspek-aspek peran atau
keanggotaan karyawan tersebut dalam kelompok.Ambiguitas peran
dapat terjadi ketika individu mengalami ketidakpastian mengenai
beberapa hal yang berhubungan dengan pekerjaannya, seperti:
mengenai lingkup tanggung jawabnya, apa yang diharapkan darinya,
dan bagaimana mengerjakan pekerjaan yang beragam.Ambiguitas
sering tidak disukai dan cukup mengakibatkan tekanan bagi banyak
orang akan tetapi hal ini sering pula tidak dihindarkan.
Kreitner dan Kinicki (2005), mendefinisikan ambiguitas peran
adalah pengharapan orang lain yang tidak diketahui. Ambiguitas peran
dirasakan jika seorang karyawan tidak memiliki cukup informasi untuk
dapat melaksanakan tugasnya, atau tidak mengerti atau merealisasi
harapan-harapan yang berkaitan dengan peran tertentu. Ambiguitas
peran menurut Yousep (2002), yaitu situasi di mana seseorang atau
individu tidak memiliki arah yang jelas mengenai harapan akan
perannya dalam organisasi.
Luthans, (2006). Ambiguitas perandalah pengharapan orang
lain yang tidakdiketahui, terjadi ketika individu kurang memiliki
informasi, arahan, dan tujuan yang jelas tentangharapan peran dan
persyaratan atau metode untukmenyelesaikan tugas-tugas mereka