Brand (skripsi, tesis, dan disertasi)

 Rudy Farid (2013) mengatakan bahwabrandmerupakan suatu pernyataan mengenai siapa (identitas), apa yang dilakukan (produk/jasa yang ditawarkan), dan mengenai kenapa suatu merek layak dipilih (keistimewaan).Brandadalah reputasi, merek yang memiliki reputasi adalah merek yang menjanjikan, sehingga publik mempercayai dan memilih merek tersebut. Dari definisi tersebut, brand identitysangat penting keberadaan untuk meningkatkan penjualan.Crainer & Dearlove (2003) mengatakan “ Brandidentity is a concept that has recently been brought to the forefront of brands theory”, yang artinya identitas brandadalah suatu konsep yang menjadi dasar dari teori tentang brand. Dari definisi tersebut, brand identity diartikan sebagai citra atau wajah dari sebuah perusahaan yang ditunjukkan kepada konsumen bertujuan untuk membentuk persepsi konsumen tentang branditu sendiri. Rudy Farid (2013) menyimpulkanbahwa, brandadalah anggapan yang terbentuk oleh pengalaman konsumen atas produk. Pengalaman terbagi dua jenis: pengalaman langsung (menerima tawaran promosi, membeli, menggunakan, mengalami layanan purna jual); dan pengalaman tidak langsung (rujukan dari berbagai sumber yang dipercaya konsumen).