Pengertian Kecerdasan Emosional

 

Ada berbagai teori tentang pengertian kecerdasan emosional dari beberapa
para ahli. Goleman (2015:13) mengatakan mendefinisi:
“Kecerdasan emosional sebagai kemampuan mengendalikan diri, semangat
dan ketekunan, serta kemampuan untuk memotivasi diri sendiri.”
Pengertian lain juga disampaikan oleh Carter (2010) yang mengatakan
bahwa: 
”Orang yang memiliki soft competency sering disebut memiliki kecerdasan
emosional atau Emotional Intelligence Quotient (EQ) yang merupakan
kemampuan menyadari emosi diri sendiri dan emosi orang lain”.
Kecerdasan emosional merupakan kemampuan untuk mengetahui dan
mengelola emosi kita, serta kemampuan untuk memahami emosi orang lain dan
mengintegrasikan pengetahuan kita untuk mengelola situasi dan hubungan yang
juga merupakan landasan untuk keberhasilan kepemimpinan (Reed:2011).