Definisi Krisis

 

Pengertian Krisis dalam Kamus Besar Bahasa Indonesia (KBBI), krisis
merupakan keadaan yang berbahaya (dalam menderita sakit); parah sekali atau
keadaan genting atau kemelut uang memberikan efek yang suram terhadap
ekonomi moral dan sebagainya. Menurut Rhenald Kasali (2003:195) Krisis
merupakan suatu turning point for better or worse yang berarti krisis merupakan
suatu titik balik untuk menjadi makin baik atau menjadi semakin buruk. Dapat 
dikatakan juga bahwa krisis adalah suatu waktu yang krusial atau momen yang
menentukan decisive moment. Jadi dapat disimpulkan bahwa krisis merupakan
suatu persitiwa/fenomena yang sedang terjadi atau diperkirakan mengarah pada
situasi tidak stabil dan berbahaya jika tidak diatasi dengan baik, situasi yang
berbahaya tersebut apabila diatasi dengan baik maka akan menjadikan suatu titik
balik kearah yang lebih baik, namun apabila tidak ditangani dengan baik maka
akan menjadi suatu titik balik yang buruk bagi organisasi ataupun perusahaan.
Terdapat tiga elemen yang paling umum untuk mendefinisikan suatu krisis
yaitu ancaman bagi organisasi, unsur kejutan dan keputusan waktu singkat. Pada
saat krisis terjadi komunikasi merupakan suatu hal yang fundamental untuk dapat
meredam krisis agar tidak meluas. Praktisi humas harus memiliki kompetensi
komunikasi dan manajemen yang baik agar krisis dapat diatasi sebaik mungkin.