Pengertian Kemudahan Transaksi

 

Davis (1989) mengemukan bahwa persepsi kemudahan merupakan persepsi
seseorang yang tidak direpotkan dengan berbagai kegiatan lain dalam melakukan
transaksi.
Indikator variabel kemudahan transaksi mengacu pada penelitian Adityo
(2011), Ardyanto (2015) Sudjatmika (2017) dan Pudjihardjo (2015) yaitu:
1. Kemudahan navigasi
2. Kemudahan dipahami
3. Kemudahan pembayaran dan
4. Pilihan transaksi yang fleksibel.
Dari definisi tersebut dapat dikatakan bahwa masyarakat menyukai
belanja online dikarenakan pengambilan keputusan pembeliannya tidak
serumit belanja secara offline. Dalam pengambilan keputusan belanja
online