Pengertian Pemasaran

 

Kotler dan Keller (2016:27) menjelaskan bahwa pemasaran adalah kegiatan
mengatur lembaga dan proses untuk menciptakan, mengkomunikasikan,
menyampaikan, dan bertukar penawaran yang bernilai baik bagi pelanggan, klien,
mitra, dan masyarakat pada umumnya.
Menurut Tjiptono (2015:5) menguraikan bahwa pemasaran adalah berbagai
aktivitas yang dilakukan oleh sebuah perusahaan untuk menstimulasi permintaan
atas produk atau jasa mereka dan memastikan jika produk atau jasa mereka dapat
disampaikan kepada para konsumen.
Berdasarkan definisi tersebut, pemasaran adalah kegiatan yang harus
dijalankan sebuah perusahaan dalam menjalankan bisnisnya baik produk maupun
jasa yang mereka tawarkan kepada pasar sasarannya. Pemasaran bertujuan untuk
memberikan apa yang dibutuhkan dan diinginkan oleh konsumen serta
memperoleh kepuasan dari konsumen itu sendiri demi terciptanya keuntungan
atau profit bagi sebuah perusahaan. Untuk terciptanya kegiatan pemasaran yang
efektif, diperlukan manajemen pemasaran yang tepat