Promosi

 

Promosi adalah bagian dari bauran pemasaran suatu produk. Promosi
penjualan merupakan bahan inti dalam kampanye pemasaran, terdiri dari
koleksi alat insentif, sebagian besar jangka pendek, yang dirancang untuk
menstimulasi pembelian yang lebih cepat atau lebih besar atas produk atau
jasa tertentu oleh konsumen atau perdagangan (Kotler dan Armstrong,
2010). Menurut Tjiptono (2008) promosi pada hakekatnya merupakan suatu
komunikasi dalam pemasaran, maksudnya dalam promosi terdapat aktifitas
pemasaran seperti menyebarkan informasi tentang produk, membujuk atau
mempengaruhi dan mengingatkan pasar sasaran atas perusahaan dan
produknya agar mau membeli dan loyal terhadap produk yang ditawarkan
oleh perusahaan yang bersangkutan. Kotler dan Armstrong (2010) juga
mengemukakan bahwa promosi adalah kegiatan yang dilakukan oleh
perusahaan yang menonjolkan keistimewaan-keistimewaan produknya yang
membujuk sasaran konsumennya agar membeli produknya. Tujuan dari
perusahaan melakukan promosi adalah untuk menginformasikan
(informing), mempengaruhi dan membujuk (persuasing) serta mengingatkan
(reminding) pelanggan tentang perusahaan dan bauran pemasarannya
(Tjiptono, 2008).
Tujuan utama dari promosi yang akan dilakukan oleh perusahaan
secara mendasar terdiri dari beberapa alternatif antara lain dapat berupa :
menginformasikan, mempengaruhi, membujuk dan mengingatkan sasaran
konsumen tentang perusahaan dan bauran pemasarannya. Oleh karena itu,
secara mendalam tujuan promosi tersebut dapat diuraikan sebagai berikut
(Angipora, 2002).
a. Menginformasikan
Sebagai tujuan utama dari kegiatan promosi yang akan dilakukan
adalah menginformasikan seluruh aspek-aspek dan kepentingan perusahaan
yang berhubungan dengan konsumen dapat dilakukan dengan sebaik-
baiknya untuk dapat diketahui secara jelas. Kegiatan untuk
menginformasikan atas berbagai hal yang berkaitan antara perusahaan
dengan konsumen dapat berupa:
1) Menginformasikan pasar mengenai produk baru.
2) Memperkenalkan cara pemakaian yang baru dari suatu produk.
3) Menyampaikan perubahan harga kepada pasar.
4) Menjelaskan cara kerja produk.
5) Menginformasikan jasa-jasa yang disediakan.
6) Meluruskan kesan yang salah.
7) Mengurangi ketakutan atau kekhawatiran pembeli.
8) Membangun citra perusahaan.