Faktor-faktor yang Mempengaruhi Kualitas Produk

 

Kualitas produk secara langsung dipengaruhi oleh 9 bidang dasar atau 9M.
Pada masa sekarang ini industri disetiap bidang bergantung pada sejumlah besar
kondisi yang membebani produksi melalui suatu cara yang tidak pernah dialami
dalam periode sebelumnya (Feigenbaum dalam Arumsari, 2012:47).
1. Pasar
Jumlah produk baru dan baik yang ditawarkan dipasar terus bertumbuh pada
laju yang eksplosif. Konsumen diarahkan untuk mempercayai bahwa ada
suatu produk yang dapat memenuhi hampir setiap kebutuhan. Pasar menjadi
lebih besar ruang lingkupnya dan secara fungsional lebih terspesialisasi di
dalam barang yang ditawarkan.
2. Uang
Meningkatnya persaingan dalam banyak bidang bersamaan dengan fluktuasi
ekonomi dunia telah menurunkan batas laba. Pada waktu yang bersamaan,
kebutuhan akan otomatisasi dan pemekanisan mendorong pengeluaran biaya
yang besar untuk proses dan perlengkapan yang baru. Penambahan investasi
pabrik, harus dibayar melalui naiknya produktifitas, menimbulkan kerugian
yangbesar dalam memproduksi disebabkan oleh barang dan
pengulangkerjaan yang sangat serius.
3. Manajemen
Tanggung jawab kualitas telah didistribusikan antara beberapa kelompok
khusus. Sekarang bagian pemasaran melalui fungsi pemasaran produknya,
harus membuat persyaratan produk. Bagian perancangan bertanggung jawab
merancang produk yang akan memenuhi persyaratan itu.
4. Manusia
Pertumbuhan yang cepat dalam pengetahuan teknis dan penciptaan seluruh
bidang baru seperti elektronika computer menciptakan suatu permintaan
yang besar akan pekerja dengan pengetahuan khusus, pada waktu yang sama
situasi ini menciptakan permintaan akan ahli teknik system yang akan
mengajak semua bidang spesialisasi untuk bersama merencanakan,
menciptakan dan mengoperasikan berbagai system yang akan menjamin
suatu hasil yang diinginkan.
5. Motivasi
Penelitian tentang motivasi manusia menunjukkan bahwa sebagai hadiah
tambahan uang, para pekerja masa kini memerlukan sesuatu yang
memperkuat rasa keberhasilan di dalam pekerjaan mereka dan pengakuan
bahwa mereka secara pribadi memerlukan sumbangan atas tercapainya
tujuan perusahaan.
6. Material
Disebabkan oleh biaya produksi dan persyaratan kualitas, para ahli teknik
memilih bahan dengan batasan yang lebih ketat daripada sebelumnya.
Akhirnya spesifikasi bahan menjadi lebih ketat dan keanekaragaman bahan
menjadi besar.
7. Mesin dan Mekanik
Permintaan perusahaan untuk mencapai penurunan biaya dan volume
produksi untuk memuaskan konsumen telah terdorong penggunaan
perlengkapan pabrik yang menjadi lebih rumit dan tergantung pada kualitas
bahan yang dimasukkan ke dalam mesin tersebut. Kualitas yang baik
menjadi faktor yang baik menjadi faktor yang kritis dalam memelihara
waktu kerja mesin agar fasilitasnya dapat digunakan sepenuhnya.
8. Metode Informasi Modern
Evolusi teknologi computer membuka kemungkinan untuk mengumpulkan,
menyimpan, mengambil kembali, memanipulasi informasi pada skala yang
tidak terbayangkan sebelumnya. Teknologi informasi yang baru ini
menyediakan cara untuk mengendalikan mesin dan proses selama proses
produksi dan mengendalikan produk bahkan setelah produk sampai ke
konsumen. Metode pemrosesan data yang baru dan konstan memberikan
kemampuan untuk memanajemen informasi yang bermanfaat, akurat, tepat
waktu mendasari keputusan yang membimbing depas bisnis.
9. Persyaratan Proses Produksi
Kemajuan yang pesat dalam perancangan produk, memerlukan
pengendalian yang lebih ketat pada seluruh proses pembuatan produk.
Meningkatnya persyaratan prestasi yang lebih tinggi bagi produk
menekankan pentingnya keamanan dan keandalan produk.