Keahlian (Expertise)

 

Keahlian (Expertise) adalah dimana endorser dianggap memiliki
pengetahuan, pengalaman atau keterampilan yang memadai untuk
mempromosikan produk. Keahlian (Expertise) diterima sebagai komponen
pendukung yang paling penting agar sukses seperti yang ditujukkan
Daneshvary dan Schwer (2000). Selebriti mungkin dianggap memiliki
keahlian lebih dari juru biacara yang dibuat. Keahlian (Expertise) adalah
sejauh mana seorang komunikator dipandang sebagai sumber penyataan yang
benar (Erdogan, 1999).