Manfaat Word Of Mouth

 

Manfaat word of mouth sebagai sumber informasi yang kuat dalam
mempengaruhi minat pembeli menurut Hasan, sebagai berikuta. WOM adalah sumber informasi yang independen dan jujur (ketika
informasi datang dari seorang teman itu lebih kredibel karena tidak ada
association dari orang dengan perusahaan atau produk)
b. WOM sangat kuat karena memberikan manfaat kepada yang bertanya
dengan pengalaman langsung tentang produk melalui pengalaman
teman dan kerabat
c. WOM disesuaikan dengan orang-orang yang terbaik didalamnnya,
seseorang tidak akan bergabung dengan percakapan, kecuali mereka
tertarik pada topik diskusi
d. WOM menghasilkan media iklan informal
e. WOM dapat mulai dari satu sumber tergantung bagaimana kekuatan
influencer dang jaringan sosial itu menyebar dengan cepat dan secara
luas kepada orang lain
f. WOM tidak dibatasi ruang atau kendala lainnya seperti iklan sosial,
waktu, keluarga atau hamabatan fisik lainnya.
: