Pengertian keputusan pembelian

 

Setiap konsumen wajib mengambil keputusan dalam membeli keputusan
dalam membeli produk yang diinginkan. Agar keputusan yang dipilih tidak
mengecewakan, terlebih dahulu konsumen melihat produk tersebut sebelum
membelinya. Setelah konsumen merasa produk tersebut bagus maka konsumen
mengambil langkah keputusan pembelian. Keputusan pembelian adalah suatu
tindakan atau transaksi banyak tidaknya jumlah konsumen dalam mengambil
keputusan pembelian (Permatasari, 2017).
Keputusan pembelian adalah suatu perilaku konsumen mengenai
keterlibatan konsumen memilih dan menentukan keputusan untuk menggunkan
suatu barang atau jasa (Rahmadhani dan Prihatini, 2018). Keputusan pembelian
adalah suatu pemilihan penyelesaian masalah dengan tindak lanjut dan nyata.
Konsumen dapat melakukan pilihannya dan kemudian dapat menentukan sikap
yang diambil selanjutnya (Daulay dan Putri, 2018).
Menurut Setiadi (2018) keputusan pembelian adalah proses seleksi yang
memadukan pengetahuan untuk mengevaluasi dua atau lebih perilaku alternatif
dan memilih salah satu diantaranya yang hubungannya kuat dengan karakter
personal, vendor atau service, website quality, sikap pada saat pembelian, yang
dimaksud untuk membeli online atau pengambilan keputusan.
Berdasakan definisi disimpulkan bahwa keputusan pembelian adalah
tindakan atau sikap yang dilakukan konsumen dalam memutuskan membeli
atau tidak barang atau jasa yang dibutuhkan dan diinginkannya berdasarkan
tingkat pemahaman dan pengenalannya pada suatu produk. Oleh karena itu,
pengambilan keputusan pembelian konsumen merupakan salah satu proses
pemilihan salah satu dari alternative penyelesaian masalah dengan tindak lanjut
yang nyata. Setelah itu konsumen dapat melakukan evaluasi pilihan dan
kemudian dapat menentukan sikap yang akan diambil selanjutnya.