Pengertian Pemasaran

 

Menurut Kotler dan Keller (2015), pemasaran adalah sebuah proses
penyusunan komunikasi terpadu yang bertujuan untuk memberikan informasi
barang atau jasa dalam kaitannya dengan memuaskan kebutuhan dan keinginan
manusia. Inti dari pemasaran adalah fungsi yang memiliki kontak yang paling
besar dengan lingkungan eksternal, padahal perusahaan hanya memiliki kendali
yang terbatas terhadap lingkungan eksternal.
Menurut Melydrum dan Sudaryono (2016) dalam Hardianto Achmad
Surya (2021) pemasaran adalah proses bisnis yang berusaha menyeleraskan antara
sumber daya manusia, finansial dan fisik organisasi dengan kebutuhan dan
keinginan pada pelanggan dalam konteks strategi kompetitif