Robbins & Judge (2015:125) menjelaskan bahwa karakteristik pekerjaan
adalah suatu pendekatan terhadap pemerkayaan jabatan yang dispesifikasikan
kedalam 5 dimensi karakteristik inti yaitu keragaman ketrampilan (skill variety),
jati diri dari tugas (task identity), signifikasi tugas (task significance), otonomi
(autonmy) dan umpan balik (feed back).
- Keragaman ketrampilan (skill variety)
Banyaknya keterampilan yang diperlukan untuk melakukan pekerjaan.
Semakin banyak ragam keterampilan yang digunakan, semakin kurang
membosankan suatu pekerjaan. Indikator untuk dimensi ini antara lain:
a. Keragaman pekerjaan
b. Keragaman keterampilan - Jati diri dari tugas (task identity)
Jati diri tugas yang memungkinkan karyawan untuk melaksanakan pekerjaan
seutuhnya. Para karyawan yang secara individu mengerjakan bagian kecil
pekerjaan tidak dapat mengidentifikasi salah satu produk dengan upaya
karyawan tersebut. Apabila tugas diperluas untuk menghasilkan sebuah produk
secara keseluruhan atau bagiannya yang dapat diidentifikasi, maka telah
terbentuk identitas tugas.
Indikator untuk dimensi ini adalah:
a. Kemungkinan penyelesaian tugas
b. Kesesuaian tugas dengan posisi karyawan - Signifikasi tugas (task significance)
Tugas yang penting yang mengacu pada seberapa besar dampak pekerjaan
tersebut terhadap orang lain, seperti yang dipersepsikan masyarakat. Dampak
itu boleh jadi atas orang lain dalam organisasi yang bersangkutan atau dampak
itu atas pihak lain diluar perusahaan. Hal yang penting adalah karyawan
percaya bahwa telah melakukan sesuatu yang penting dalam organisasi dan
atau masyarakat. Indikator signifikansi tugas antara lain:
a. Kepentingan tugas
b. Dampak tugas bagi perusahaan
c. Dampak tugas bagi masyarakat - Otonomi (autonomy)
Otonomi dalam konteks dimensi karakteristik pekerjaan adalah karakteristik
pekerjaan yang memberikan kebijakan dan kendali tertentu bagi karyawan atas
keputusan yang berkaitan dengan pekerjaan dan hal ini merupakan hal yang
mendasar untuk menimbulkan rasa tanggung jawab dalam diri karyawan.
Indikator otonomi antara lain:
a. Kebebasan karyawan menjalankan pekerjaanya
b. Kewenangan karyawan dalam pekerjaannya
c. Tanggungjawab pekerjaan - Umpan balik (feed back).
Umpan balik mengacu pada informasi yang memberitahu karyawan tentang
seberapa baik prestasi kerja yang telah dicapai selama bekerja. Umpan balik
timbul dari pekerjaan itu sendiri, atasan atau penyelia, dan karyawan lainnya.
Lebih lanjut para karyawan perlu mengetahui seberapa baik prestasi yang telah
dilakukan dalam jangka waktu karyawan sesering mungkin karena karyawan
mengakui bahwa prestasi itu memang berbeda-beda dan salah satu cara untuk
dapat mengadakan penyesuaian adalah dengan mengetahui bagaimana prestasi
karyawan sekarang. Indikator feedback antara lain:
a. Umpan balik yang timbul dari pekerjaan
b. Umpan balik yang diberikan rekan kerja
c. Umpan balik yang diberikan atasan
No comments:
Post a Comment