Penilaian Kinerja

 

Penilaian kinerja menjadi salah satu alat yang baik dan dapat dipercaya
yang dilakukan oleh seorang pemimpin untuk dapat mengontrol karyawan dan
mempengaruhi produktifitas kerja. (Huber, 2015) menyatakan bahwa penilaian
kinerja (performance appraisal) merupakan proses untuk melakukan evaluasi
terhadap hasil dari pekerjaan orang lain. Penilaian kinerja dilakukan secara
efektif dan efisien untuk memberikan arahan perilaku dari karyawan dalam
melakukan pekerjaan agar menghasilan kualitas jasa pelayanan yang baik
sehingga dapat meningkatkan mutu pelayanan kesehatan. Penilaian kinerja
perawat adalah sebuah proses dimana pencapaian kinerja individu atau
kelompok diukur dan di evaluasi serta dibandingkan dengan standar yang telah
ditentukan (Ellis, J. R.; & Hartley, 2012). Proses penilaian kinerja perawat
sebaiknya dilakukan secara efektif dalam mengarahkan perilaku pegawai dalam
rangka menghasilkan jasa keperawatan yang mempunyai kualitas yang baik
(Depkes RI, 2002).
Pada penilaian kinerja individu perawat Berdasarkan Kepmenkes No.
625 Tahun 2010, dilakukan berdasarkan dua faktor utama yang dinilai yaitu
kinerja hasil dan kinerja perilaku kerja, yaitu:

1. Kinerja hasil dibagi lagi menjadi dua komponen penilaian kinerja yaitu
   kinerja perawat berdasarkan kuantitas dan kualitas. Kinerja perawat secara
   kuantitas diukur dengan cara melihat rata-rata jumlah pasien rawat inap
   yang dilayani selama satu bulan pada setiap perawat. Data pasien diperoleh
   dari buku catatan administrasi ruangan tentang jumlah pasien setiap hari dan
   dicatatan buku perawatan pasien setiap hari, kemudian dihitung jumlah
   pasien yang dirawat pada setiap perawat dan dijumlahkan setiap bulan.
   Sedangkan kinerja perawat secara kualitas diukur dengan empat point
   pengukuran yaitu kelengkapan dokumentasi keperawatan, penerapan
   International Patient Safety Goals (IPSG), laporan insiden kejadian tidak
   diharapkan dan kepuasan pelanggan. Target yang harus dicapai oleh
   perawat pelaksana untuk setiap komponen sesuai dengan jumlah target
   setiap komponen. Target tersebut harus dicapai karena apabila tidak
   dilakukan akan mengurangi poin yang diperoleh pada hasil kinerja.
   Pencatatan hasil kerja kualitas dicantumkan dalam cacatan perawat perbulan
   kemudian di hitung total dan rata-ratanya.
2. Penilaian kinerja perilaku kerja perawat dinilai berdasarkan 5 komponen
   yaitu orientasi pelayanan, integritas, komitmen, disiplin dan kerja sama
   dimana setiap masing-masing komponen mempunyai cara penilaian
   tersendiri (Kepmenkes, 2010).