Dimensi Kepuasan Kerja

 

Kepuasan kerja akan mendorong karyawan untuk berprestasi lebih
baik. Prestasi yang lebih baik akan menimbulkan imbalan ekonomi dan
psikologi yang lebih tinggi. Apabila imbalan tersebut dipandang pantas
dan adil maka timbul kepuasan yang lebih besar karena karyawan
merasa bahwa mereka menerima imbalan sesuai dengan prestasinya.
Sebaliknya apabila imbalan dipandang tidak sesuai dengan tingkat
prestasi maka cenderung timbul ketidakpastian. Kepuasan kerja
tergantung kesesuaian atau keseimbangan antara yang diharapkan
dengan kenyataan. Ada lima faktor penentu kepuasan kerja yang disebut
dengan job descriptive index (JDI) menurut Gibson et al (2009) yaitu :

1. Pekerjaan itu sendiri
   Tingkat dimana sebuah pekerjaan menyediakan tugas yang
   menyenangkan, kesempatan belajar dan kesempatan untuk
   mendapatkan tanggung jawab. Hal ini menjadi sumber mayoritas
   kepuasan kerja.
2. Gaji
   Kepuasan kerja merupakan fungsi dari jumlah absolute dari gaji
   yang di terima, derajat sejauh mana gaji memenuhi harapan tenga
   kerja dan bagaimana gai diberikan. Upah dan gaji diakui merupakan
   faktor yang signifikan terhadap kepuasan kerja. Dengan
   menggunakan teori keadilan orang menerima gaji yang
   dipersepsikan sebagai terlalu kecil atau terlalu besar mengalami
   distress (ketidakpuasan), yang penting ialah sejauh mana gaji yang
   diterima dirasakan adil. Jika gaji dipresepsikan adil akan didasarkan
   pada tuntutan pekerjaan, tingkat keterampilan individu dan standar
   gaji yang berlaku serta perbedaan tingkat pendidikan maka akan ada
   kepuasan kerja.
3. Kesempatan dan Promosi
   Karyawan memiliki kesempatan untuk mengembangkan diri dan
   pengembangan kerja, serta terbukanya kesempatan untuk kenaikan jabatan.
4. Supervisor
   Kemampuan supervisor untuk menyediakan bantuan teknis dan
   perilaku dukungan. Hubungan fungsional dan hubungan keseluruhan yang
   positif memberikan tingkat kepuasan kerja yang paling besar dengan atasan.
   Hubungan fungsional mencerminkan sejauh mana atasan membantu tenaga
   kerja untuk memuaskan nilai pekerjaan yang penting bagi tenaga kerja.
   Hubungan keseluruhan didasarkan pada ketertarikan pribadi yang
   mencerminkan sikap dasar dan nilai yang serupa. Tingkat kepuasan kerja
   yang paling besar dengan atasan adalah jika keduanya memiliki hubungan
   positif.
5. Rekan Kerja
   Kebutuhan dasar manusia untuk melakukan hubungan sosial akan
   terpenuhi dengan adanya kerja yang mendukung karyawan. Jika ada
   karyawan yang mempunyai konflik dengan sesama rekan kerja mereka,
   maka akan berpengaruh pada tingkat kepuasan kerja karyawan tersebut.
   Kepuasan kerja karyawan banyak dipengaruhi oleh sikap pimpinan dalam
   kepemimpinan. Kepemimpinan berpartisipasi memberikan kepuasan kerja
   bagi karyawan. Kepuasan kerja karyawan juga merupakan kunci pendorong
   moral kerja, kedisiplinan dan prestasi kerja karyawan dalam mendukung
   terwujudnya tujuan perusahaan.