Faktor-faktor yang Mempengaruhi OCB

 Faktor-faktor yang mempengaruhi timbulnya OCB cukup kompleks dan

saling terkait satu sama lain. Smither (1998) menyatakan ada empat faktor
penyebab OCB yaitu karyawan merasa puas dengan pekerjaannya, menerima
perilaku yang adil dari perusahan atau organisasi, memilki komitment efektif
yang tinggi dan memiliki hubungan yang baik dengan atasan atau
supervisornya.
Podsakoff et al (1996) menyebutkan ada empat faktor yang mendorong
munculnya OCB dalam diri karyawan. Keempat faktor tersebut adalah
karakteristik individual, karakteristik tugas, karakteristik organisasional dan
perilaku pemimpin. Dalam studi yang mengintegrasikan tiga teori yang
mempengaruhi OCB karyawan, yaitu teori atribusi, pertukaran sosial, dan
kepribadian evalusi diri, Ariani (2008) mengemukakan bahwa motif organisasi
dan kepribadian evaluasi diri merupakan faktor inti yang dapat mendorong
OCB anggota organisasi secara individul. Spector (dalam Robbins & Judge, 2008) mengemukakan kepuasan
terhadap kualitas kehidupan kerja adalah penentu utama OCB dari seorang
karyawan. Organ (1995) mengemukakan beberapa faktor yang mempengaruhi
OCB sebagai berikut :

1. Budaya dan iklim organisasi
2. Kepribadian dan suasana hati (mood)
3. Persepsi terhadap dukungan organisasional
4. Persepsi terhadap kualitas interaksi atasan-bawahan
5. Masa kerja, dan
6. Jenis kelamin