Pengertian Organizational Citizenship Behavior

 

Organizational Citizenship Behavior adalah sebagai perilaku yang
melebihi kewajiban formal (extra role) yang tidak berhubungan dengan
kompensasi langsung artinya, seseorang yang memiliki OCB tinggi
tidak akan dibayar dalam bentuk uang atau bonus tertentu, namun OCB
lebih kepada perilaku sosial dari masing- masing individu untuk bekerja
melebihi apa yang diharapkan.
Menurut Luthans (2011:149) menjelaskan Organizational
Citizenship Behavior merupakan perilaku yang diskresioner, tidak
langsung diakui oleh persyaratan normal pekerjaan, namun secara
agregat dapat meningkatkan fungsi efektif organisasi. Perilaku OCB
menggambarkan bagaimana seorang individu memiliki inisiatif yang
tinggi dan sangat peka terhadap keadaan organisasi. Hal ini membuat
organisasi sangat menghargai karyawan yang berperilaku OCB karena
perilaku OCB menunjukkan bagaimana kesungguhan seorang karyawan
dalam mengabdi terhadap organisasinya