Persepsi Dukungan Organisasi dan Organizational Citizenship Behavior

 

Persepsi dukungan organisasi (Perceived Organizational Support)
merupakan persepsi karyawan mengenai dukungan organisasi terhadap
pekerjaan yang mereka lakukan. Dukungan organisasi diyakini merupakan
aspek penting dalam organisasi karena mampu meningkatkan perilaku
OCB karyawan. Karyawan yang merasa dipedulikan, diperhatikan, dan
dihargai akan merasa nyaman dan merasa dipedulikan oleh organisasi,
dengan hal tersebut karyawan diyakini akan bersikap extra role kepada
organisasi. Oleh karenanya, semakin baik persepsi karyawan terhadap
dukungan organisasi maka semakin meningkat pada perilaku OCB
karyawan.
Dinyatakan oleh Liu (2014) bahwa OCB mendapatkan kontribusi dan
peran dari dukungan organisasi. Penelitian yang dilakukan telah
membuktikan bahwa karyawan yang merasakan dukungan organisasi
dimana ia bekerja akan cenderung melakukan lebih untuk organisasi
mereka baik dari tindakan maupun dalam totalitas pekerjaan yang
dilakukan. Dukungan organisasi menunjukkan kualitas hubungan
karyawan dengan organisasi dengan mengetahui bagaimana karyawan
mempercayai kontribusi yang diberikan organisasi terhadap mereka.
Dukungan organisasi berpengaruh signifikan terhadap OCB (Milissa,
2013).