Bentuk-bentuk Organizational Citizenship Behavior

 

Organizational Citizenship Behavior akan tercipta dilihat dari perilakuyang
ditunjukkan oleh karyawan yang memiliki sikap berupa kepatuhan, loyalitas dan
partisipasi yang nyata. Menurut Muhdar (2015:18) mengungkapkan terdapat tiga
bentuk utama Organizational Citizenship Behavior, yaitu:

1. Kepatuhan (ObedienceI)
   Kepatuhan merupakan sikap yang menunjukkan rasa hormat, patuh
   terhadap peraturan organisasi, termasuk didalamnya adalah struktur
   organisasi, deskripsi pekerjaan, kebijakan personalia dan proses perilaku
   yang mencerminkan kepatuhan dalam organisasi. Dapat pula ditunjukkan
   oleh ketepatanwaktu masuk kerja, penyelesaian tugas dan tindakan
   penyusutan terhadap sumber atau asset organisasi.
2. Loyalitas (Loyality)
   Loyalitas adalah kesetiaan kepada organisasi secara menyeluruh, termasuk
   usaha mempertahankan organisasi, memperluas fungsi kemakmuran, yaitu
   dengan melakukan pelayanan terhadap kepentingan dari suatu komunitas,
   sehingga dapat mempertahankan organisasi.
3. Partisipasi (Participation)
   Partisipasi merupakan sikap turut sertasecara penuh danbertanggung jawab
   terhadap keterlibatannya dalam proses organisasi. Partisipasi merupakan
   kepentingan dalam hubungan keorganisasian berdasarkan standar ideal dari
   suatu kebijakan, ditunjukkan oleh adanya karyawan yang secara penuh
   bertanggung jawab terlibat dalam keseluruhan proses keorganisasian.