Hubungan antara Kepuasan Kerja dan Kinerja Karyawan

 

Kepuasan kerja staf dapat mempengaruhi hasil pasien. Semua
penyedia pelayanan menunjukkan pelayanan yang lebih baik ketika
mereka puas dengan pekerjaannya dan ketika mereka merasa
berkomitmen dengan organisasinya (McNeese-Smith, 1996). Al-Ahmadi
(2009) melakukan studi terhadap 923 perawat pada rumah sakit di
Riyadh, kinerja karyawan ditemukan berhubungan positif dengan
kepuasan kerja secara keseluruhan (segi kepuasan meliputi kepuasan
dengan pekerjaan itu sendiri, supervisi, hubungan dalam kerja,
pembayaran, kesempatan promosi, dan kondisi kerja).
Beberapa peneliti tidak menemukan hubungan antara kinerja
karyawan dan kepuasan kerja. Crossman & Zaki (2003) mengadakan
penelitian dan menyatakan tidak ada hubungan yang signifikan antara
kepuasan kerja dan kinerja karyawan. Packard & Motowidlo (1987
dalam Al-Ahmadi, 2009) mempelajari hubungan stres subjektif,
kepuasan kerja, dan kinerja karyawan di antara perawat rumah sakit, dan
mendapatkan hasil bahwa kepuasan kerja tidak berhubungan dengan
kinerja karyawan