Jenis Pelayanan Publik

 

Pemerintah memiliki kewajiban dalam memberikan sarana prasarana negara
guna memenuhi kebutuhan primer dan sekunder masyarakat. Bentuk pelayanan
yang diberikan pemerintah dapat dibedakan sebagai berikut (Rukayat, 2017):

1. Pelayanan administratif
   Kegiatan pendataan dan pengambilan keputusan oleh instansi pelayanan
   dalam menghasilkan produk akhir. Misal dalam hal kepengurusan KTP dan
   kartu keluarga.
2. Pelayanan barang
   Yaitu kegiatan penyedia dan pengolahan barang berupa distribusi kepada
   konsumen yang dilaksanakan oleh unit pelayanan.
3. Pelayanan jasa
   Jenis pelayanan yang memiliki kegunaan dalam memberi manfaat bagi
   pengguna layanan secara langsung dan dalam jangka waktu tertentu.
4. Pelayanan regulatif
   Pelayanan yang memiliki sebuah aturan berdasarkan dari perundangundangan maupun kebijakan publik. Dengan adanya landasan tersebut
   diharapkan memiliki hasil akhir sesuai dengan tujuan dan harapan.