Faktor keputusan Pembelian

 

Menurut (Kotler, 2012) ada dua faktor yang berada diantara niat
pembelian dan keputusan pembelian:
1) Sikap orang lain
2) Faktor situasi yang tidak terantisipasi yang dapat mengubah
niat pembelian
Adapun penjelasan dari yang dapat mempengaruhi faktor
keputusan pembelian:

1. Sikap orang lain.
   Sejauh mana sikap orang lain mengurangi alternatif yang
   disukai seseorang akan tergantung pada dua hal, yaitu intensitas
   sikap negatif orang lain terhadap alternatif yang disukai
   konsumen, dan motivasi konsumen untuk menuruti keinginan
   orang lain. Semakin gencar sikap negatif orang lain dan semakin
   dekat orang tersebut dengan konsumen maka semakin besar
   konsumen akan mengubah niat pembeliannya. Dan sebliknya
   preferensi seorang pembeli terhadap sssuatu merek yang sama
   maka pengaruh orang lain menjadi rumit saat beberapa orang
   yang dekat dengan pembeli memiliki pendapatan yang
   berlawanan dan pembeli ingin menyenangkan mereka semua.
2. Faktor situasi yang tidak terantisipasi yang dapat muncul dan
   mengubah niat pembelian
   Keputusan konsumen untuk menimbang, menunda, atau
   menghindari suatu keputusan pembelian sangat dipengaruhi oleh
   risiko yang dirasakan. Pemasar harus memahami faktor-faktor
   yang menimbulkan perasaan adanya risiko dalam diri konsumen
   dan memberikan informasi serta dukungan untuk mengurangi
   risiko yang dirasakan