Menurut Keller dalam buku terjemahan Soehadi (2005:10) terdapat
empat indikator, diantaranya adalah :
- Recall yaitu Seberapa jauh konsumen dapat mengingat ketika ditanya
merek apa saja yang akan mereka ingat. - Recognition yaitu Seberapa jauh konsumen dapat mengenali merek
tersebut masuk ke dalam satu kategori tertentu. - Purchase yaitu Seberapa jauh konsumen akan memasukkan suatu merek
ke dalam alternatif pilihan ketika mereka akan membeli produk maupun
layanan. - Consumption yaitu Seberapa jauh konsumen akan mengingat suatu merek
ketika mereka sedang menggunakan produk atau layanan pesaing
No comments:
Post a Comment