Pengaruh Kualitas Produk dengan Keputusan Pembelian

 

Menurut Pasaribu (2022) kualitas produk merupakan suatu
kemampuan produk untuk menampilkan fungsinya, hal ini termasuk waktu
kegunaan dari produk, keandalan, kemudahan, dalam penggunaan dan
perbaikan, dan nilai-nilai yang lainnya.
Apabila kualitas produk pada perusahaan bersifat positif, maka
akan mendorong seseorang dalam mengambil suatu keputusan pembelian
terhadap suatu produk tersebut. Begitupun sebaliknya apabila kualitas
produk pada perusahaan bersifat negatif maka akan menurunkan tingkat
keputusan seseorang dalam pembelian suatu produk tersebut.