Menurut Kotler & Keller (2016:582) bauran
komunikasi pemasaran terdiri dari beberapa unsur, adapun
unsur-unsur bauran komunikasi pemasaran adalah sebagai
berikut :
- Iklan (Advertising)
Segala bentuk presentasi nonpersonal yang dibayar dan
promosi ide, barang, atau jasa oleh sponsor yang
teridentifikasi melalui media cetak (surat kabar dan
majalah), media penyiaran (radio dan televisi), media
jaringan (telepon, kabel, satelit, nirkabel), media
elektronik (kaset audio, kaset video, videodisk, CD-
ROM, halaman web), dan media display (papan reklame,
papan nama, poster). - Promosi Penjualan (Sales Promotion)
Berbagai insentif jangka pendek untuk mendorong uji
coba atau pembelian produk atau layanan termasuk
promosi konsumen (seperti sampel, kupon, dan premi),
promosi perdagangan (seperti tunjangan iklan dan
pajangan), dan promosi bisnis dan tenaga penjualan
(kontes untuk perwakilan penjualan). - Acara dan Pengalaman (Events and Experiences)
Kegiatan dan program yang disponsori perusahaan yang
dirancang untuk menciptakan interaksi yang
berhubungan dengan merek konsumen, termasuk
olahraga, seni, hiburan, dan acara kegiatan yang tidak
terlalu formal. - Hubungan Masyarakat dan Publisitas (Public Relations
and Publicity)
Berbagai program yang ditujukan secara internal kepada
karyawan perusahaan atau eksternal kepada konsumen,
lain, pemerintah, dan media untuk
mempromosikan atau melindungi citra perusahaan atau
komunikasi produk individualnya.
- Pemasaran Online dan Media Sosial (Online and Social
Media Marketing)
Aktivitas dan program online yang dirancang untuk
melibatkan pelanggan atau prospek dan secara langsung
atau tidak langsung meningkatkan kesadaran,
meningkatkan citra, atau memperoleh penjualan produk. - Pemasaran Seluler (Mobile Marketing)
Bentuk khusus dari pemasaran online yang
menempatkan komunikasi pada ponsel konsumen,
ponsel pintar, atau tablet. - Pemasaran Langsung dan Basis Data (Direct and
Database Marketing)
Penggunaan surat, telepon, fax, e-mail, atau internet
untuk berkomunikasi secara langsung atau meminta
tanggapan atau dialog dari pelanggan dan prospek
tertentu. - Penjualan Pribadi (Personal Selling)
Interaksi tatap muka dengan satu atau lebih calon
pembeli untuk tujuan melakukan presentasi, menjawab
pertanyaan, dan mendapatkan pesanan
No comments:
Post a Comment