Indikator Brand Awareness

 

Menurut Kotler dan Keller (dalam Winadi, 2017:3) terdapat empat
indikator yang dapat digunakan untuk mengetahui seberapa jauh konsumen sadar
atau aware terhadap suatu merek, dan indikator-indikator brand awareness
tersebut diantaranya adalah:

1. Recall
   Recall yaitu seberapa jauh konsumen dapat mengingat ketika ditanya
   merek apa saja yang diingatnya. Nama merek yang sederhana, mudah
   diingat, mudah di ucapkan, dan memilki arti yang jelas membuat suatu
   merek mudah muncul dalam ingatan konsumen.
2. Recognition
   Recognition yaitu seberapa jauh konsumen dapat mengenali merek
   tersebut ke dalam kategori produk tertentu.
3. Purchase
   Purchase yaitu seberapa jauh konsumen dapat mengenali merek
   tersebut termasuk pilihan ketika akan membeli sebuah produk.
4. Consumption
   Consumption yaitu konsumen membeli produk karena merek tersebut
   sudah menjadi top of mind dibenak konsumen.
   Kemampuan konsumen maupun pelanggan untuk mengenali atau
   mengingat merek suatu produk adalah berbeda-beda tergantung pada tingkat
   komunikasi suatu merek oleh perusahaan maupun persepsi konsumen terhadap
   merek yang di tawarkan oleh perusahaan. Oleh karenanya, diperlukan
   pengetahuan untuk mengetahui level brand awareness konsumen guna
   menentukan strategi merek yang tepa