Indikator Konflik

 

Dalam mengukur variabel konflik kerja, penelitian ini mengadaptasi
indikator menurut Rivai (2014:999) sebagai berikut :
a. Konflik dalam diri seseorang
Seseorang dapat mengalami konflik internal dalam dirinya karena ia
haus memilih tujuan yang saling bertentangan. Ia merasa bimbang mana
yang harus dipilih atau dilakukan. Konflik dalam diri seseorang juga
dapat terjaadi karena tuntutan tugas yang melebihi kemampuannya.
b. Konflik antar individu
Konflik antar individu sering kali dissebabkan oleh adanya perbedaan
tentang isu tertentu, tindakan, dan tujuan, dimana hasil bersama sangat
menenukan.
c. Konflik antar anggota kelompok
Suatu kelompok dapat mengalami konflik substantive atau konflik
afektif. Konflik substantf adalah konflik yang terjadi karena latar
belakang keahlian yang berbeda. Sedangkan konflik afektif adalah
konflik yang terjadi didasarkan atas tanggapan emosional terhadap suatu
situasi tertentu.
d. Konflik antar kelompok
Konflik antar kelompok terjadi karena masing-masing kelompok ingin
mengejar kepentingan atau tujuan kelompoknya masing-masing