Indikator Organizational Citizenship Behavior

 

Menurut Aprianti (2017) Dimensi Organizational citizenship behavior
yang dapat mengukur gaya Organizational citizenship behavior adalah :

1. Altruisme (sikap menolong).
   Sikap ini ditunjukkan dengan menolong orang lain yang dalam
   hal ini adalah rekan kerja. Altruism merupakan perilaku
   membantu atau menolong orang lain serta menggantikan tugas
   orang lain.Item dalam penelitian yang digunakan terkait dengan
   altruism yaitu: kesediaan karyawan untuk menggantikan tugas
   karyawan lain. Kesediaan karyawan untuk membantu karyawan
   lain yang kesulitan.
2. Conscientiousness (patuh terhadap aturan).
   Perilaku yang ditunjukkan karyawan dengan memenuhi
   persyaratan yang diajukan oleh organisasi.Item dalam penelitian
   yang digunakan terkait dengan conscientiousness yaitu:
   Kepatuhan karyawan terhadap semua peraturan dan Sikap
   tanggung jawab karyawan dalam melaksanakan pekerjaan
3. Sportmanship (sikap sportif dan positif).
   Kesediaan karyawan dalam memberikan toleransi kepada
   karyawan lain yang mengeluh. Perilakuini ditunjukkan dengan
   sikap sportif dan positif dalam melaksanakan tugas. Item dalam
   penelitian yang digunakan terkait dengan sportmanship yaitu:
   karyawan tidak pernah mengeluh dalam melaksanakan
   pekerjaan dan Kepercayaan karyawan terhadap pimpinan