Pengertian Komunikasi

 

Komunikasi merupakan proses pemindahan pengertian, berupa ide atau
informasi, dari satu orang ke orang lain. Pencapaian tujuan organisasi
memerlukan komunikasi yang baik, dimana terdapat pemahaman dalam
komunikasi tersebut, sehingga dapat dipahami dan dilaksanakan antara pihak
satu ke pihak lain. Komunikasi ialah hal yang penting dalam organisasi karena
jika komunikasi dalam organisasi tidak baik maka akan berdampak pada
rendahnya efektivitas kerja pada suatu organisasi. Komunikasi merupakan
proses dua arah yang memberikan keleluasaan komunikator untuk merespon dan
menyampaikan pesan.
Komunikasi membantu mengembangkan motivasi dengan
mendeskripsikan pada karyawan apa yang harus dilakukan, seberapa baik yang
mereka lakukan dan apa yang dapat dilakukan untuk memperbaiki kinerja yang
kurang baik (Robbins & Judge, 2013). Komunikasi menjadi alat (tool) yang
memegang peranan penting dalam menunjang efektivitas organisasi untuk
mencapai tujuan organisasi (Sugiono & Tobing, 2021). Selain itu, manfaat yang
lain dari komunikasi yaitu fungsi pengendalian (control and monitoring),
motivasi, pengungkapan emosi dan penyediaan informasi untuk mengambilan
keputusan (Robbins, 2001)