Positive Emotion

 

Diah Pradiatiningtyas (2019: 4) berpendapat bahwa Positive emotion
adalah emosi yang mampu menghadirkan perasaan positif terhadap seseorang
yang mengalaminya. Positive emotion bisa datang dari sebelum terjadinya
mood seseorang, kecondongan sifat yang afaktif seseorang dan reaksi di
lingkungan yang mendukung misalnya keterkaitan pada item barang, pelayan
yang diberikan kepada konsumen, dan adanya promosi penjualan. Menurut
Hawkins & Mothersbaugh (2014) emosi positif adalah perasaan atau suasana
hati yang dialami dari sesorang yang mendorong kuat sehingga tidak dapat
dikendalikan dan mempengaruhi perilaku dari seseorang.
Positive emotion yaitu merupakan perasaan-perasaan positif seperti
perasaan senang, perasaan mencintai, perasaan menyukai, menikmati, puas,
dan siaga (Peter dan Olson, 2014). Menurut Amiri et al., (2012) penciptaan
positive emotion pada konsumen mengenai satu produk atau artikel bahkan
lingkungan toko dapat meningkatkan motif konsumen dalam melakukan
impulse buying