Menurut Tuten & Solomon (2014:5) Social media
marketing terbagi dari 4 unsur, adapun unsur-unsur social
media marketing adalah sebagai berikut :
- Komunitas Sosial
Komunitas sosial menggambarkan saluran media sosial
yang berfokus pada hubungan dan kegiatan umum yang
diikuti orang dengan orang lain yang memiliki sama atau
identifikasi. Dengan demikian, komunitas sosial
menampilkan komunikasi dua arah dan banyak arah,
percakapan, kolaborasi, serta berbagi pengalaman dan
sumber daya. Semua media sosial dibangun di sekitar
hubungan jaringan, tetapi untuk komunitas sosial,
interaksi dan kolaborasi untuk membangun dan
memelihara hubungan adalah alasan utama orang terlibat
dalam kegiatan ini. - Penerbitan Sosial
Situs penerbitan sosial membantu dalam penyebaran
konten ke audiens. Saluran penerbitan sosial meliputi
blog, situs berbagi mikro, situs berbagi media, dan situs
penanda sosial serta situs berita. - Hiburan Sosial
Hiburan sosial mencakup saluran dan yang menawarkan
kesempatan untuk bermain dan bersenang-senang. Ini
termasuk permainan sosial dan permainan situs,
permainan konsol yang diaktifkan secara sosial,
permainan realitas alternatif, dunia virtual, dan
komunitas hiburan. - Perdagangan Sosial
Perdagangan sosial mengacu pada penggunaan media
sosial untuk membantu pembelian dan penjualan produk
dan layanan secara online. Perdagangan sosial
memanfaatkan perilaku belanja sosial saat pembeli
online berinteraksi dan berkolaborasi selama
pengalaman berbelanja. Saluran perdagangan sosial
mencakup ulasan dan peringkat (di situs ulasan atau situs
situs e-commerce), situs penawaran dan agregator
penawaran (menggabungkan penawaran menjadi umpan
penawaran yang dipersonalisasi), pasar belanja sosial
(mall online yang menampilkan produk yang
direkomendasikan pengguna, ulasan, dan kemampuan
untuk berkomunikasi dengan teman saat berbelanja), dan
etalase sosial (toko ritel online yang terkadang
beroperasi di dalam situs sosial seperti Facebook dengan
kemampuan sosial)
No comments:
Post a Comment