pengaruh harapan kinerja (Performance Expectancy) dan niat perilaku (Behavioral Intention)

 Performance Expectancy mengukur sejauh mana

seseorang percaya bahwa menggunakan sistem akan membantu
mempercepat penyelesaian dalam pekerjaannya. Venkatesh
menemukan bahwa faktor ini berpengaruh dalam menentukan
Behavioral Intention. Penelitian sebelumnya
mengungkapkan hasil yang serupa (Lowenthal, 2010),
(Wang, et al., 2009), (Keong, et al., 2012), dan (Cohen,
et al., 2013).