Unified Theory of Acceptance and Use of Technology Model (UTAUT) dan UTAUT 2

 

UTAUT merupakan salah satu model penerimaan
teknologi terkini yang dikembangkan oleh Venkatesh, dkk
(Venkatesh, Morris, Davis, G.B., & Davis, F.D., 2003). Tujuan
utama penelitian menggunakan UTAUT adalah membantu
organisasi untuk memahami bagaimana pengguna akan bereaksi
terhadap pengenalan teknologi baru (Wang & Yang, 2005). Pada
awalnya, UTAUT dikembangkan dari Technology Acceptance
Model (TAM) pada tahun 2003 dengan empat konstruk yang
mempengaruhi niat perilaku untuk menggunakan teknologi yaitu:
performance expectancy, effort expectancy, social influence,
facilitating conditions.
Konstruk Definisi
Performance expectancy Harapan kinerja yaitu sejauh mana
individu percaya bahwa menggunakan
sistem akan membantu seseorang untuk
mencapai keuntungan dalam bekerja
Effort expectancy Tingkat kemudahan terkait dengan
penggunaan sistem informasi
Social influence Sejauh mana konsumen meyakinkan
dirinya untuk menggunakan teknologi
tertentu
Facilitating conditions Mengacu pada persepsi konsumen
terhadap sumber daya dan dukungan yang
tersedia untuk menggunakannya
Tabel 2.1 Definisi Konstruk UTAUT (Hennington, dkk, 2009)
Sampai saat ini Unified Theory of Acceptance and Use of
Technology (UTAUT) sudah dikembangkan kembali dari konteks
organisasi menjadi konteks konsumen individu yang diberi nama
Model UTAUT2 dimana habit, hedonic motivation dan price
value ditambahkan sebagai konstruksi baru (Xu, Thong &
Venkatesh, 2012).
Harapan kinerja yaitu sejauh mana
individu percaya bahwa menggunakan
sistem akan membantu seseorang
untuk mencapai keuntungan dalam
bekerja
Effort expectancy Tingkat kemudahan terkait dengan
penggunaan sistem informasi
Social influence Sejauh mana konsumen meyakinkan
dirinya untuk menggunakan teknologi
tertentu
Facilitating conditions Mengacu pada persepsi konsumen
terhadap sumber daya dan dukungan
yang tersedia untuk menggunakannya
Hedonic motivation Didefinisikan sebagai kesenangan
yang berasal dari penggunaan
teknologi, dan telah terbukti
memainkan peranan penting dalam
menentukan penerimaan teknologi
Price value Tingkat di mana konsumen harus
menanggung biaya yang terkait
dengan pembelian perangkat dan
layanan
Habit Didefinisikan sebagai sejauh mana
orang cenderung untuk melakukan
perilaku otomatis
TPenelitian menggunakan UTAUT 2 merupakan hal yang
berbeda karena untuk mengetahui faktor pemanfaatan teknologi
informasi ditambahkan 3 konstruk baru, yaitu hedonic
motivation, price value dan habit. Hedonic motivation
didefinisikan sebagai kesenangan yang berasal dari penggunaan
teknologi, dan telah terbukti memainkan peranan penting dalam
menentukan penerimaan teknologi, price value terkaittingkat di
mana konsumen harus menanggung biaya yang terkait dengan
pembelian perangkat dan layanan, dan habit didefinisikan sebagai
sejauh mana orang cenderung untuk melakukan perilaku
otomatis. Dengan adanya tiga konstruk tersebut akan memperkuat
temuan penelitian untuk melengkapi 4 konstruk UTAUT pada
awalnya, yaitu performance expectancy, effort expectancy, social
influence, facilitating conditions.