Faktor Yang Mempengaruhi Citra Merek (Skripsi dan tesis)

Menurut Angel dkk (1990), terdapat faktor-faktor yang mempengaruhi citra merek, yaitu:

1.      Respon emosional

         Setiap individu memiliki suatu respon secara emosional setelah mengunakan suatu produk.

 2.      Nilai-nilai personal

Setiap individu memiliki suatu nilai-nilai yang dia dapatkan dari suatu kelompok atau pun melalui proses belajar individu sendiri, sehingga hal tersebut akan mempengaruhi gambaran seseorang mengenai suatu produk.