Aspek-aspek dalam Kepuasan Kerja (skripsi, tesis, dan disertasi)

 Herzberg (dalam Munandar, 2001) mengemukakan teori hygiene-motivasi. Menurut Herzberg (dalam Munandar, 2001) faktor-faktor yang menimbulkan kepuasan kerja berbeda dengan faktor-faktor yang menimbulkan ketidakpuasan kerja. Faktor-faktor yang menimbulkan kepuasan kerja, yang ia namakan faktor motivatormencakup faktor-faktor yang berkaitan dengan isi pekerjaan, yang merupakan faktor instrinsik dari pekerjaan, yaitu tanggung jawab, kemajuan, pekerjaan itu sendiri, capaian, dan pengakuan. Jika faktor-faktor tersebut tidak dirasakan ada, tenaga kerja, menurut Herzberg, merasa not satisfied (tidak lagi puas), yang berbeda dari dissatisfied (tidak puas). Kelompok faktor lain yang menimbulkan ketidakpuasan, berkaitan dengan konteks dari pekerjaan, dengan faktor-faktor ekstrinsik dari pekerjaan, dan meliputi faktor administrasi dan kebijakan perusahaan, penyeliaan, gaji, hubugan antarpribadi, kondisi kerja. Kelompok ini dinamakan kelompok hygiene. Kalau faktor-faktor tersebut dirasakan kurang atau tidak diberikan, maka tenaga kerja akan merasa tidak puas (dissatisfied). Tenaga kerja akan banyak mengeluh. Jika faktor-faktor hygiene dirasakan ada ata diberikan, maka yang timbul bukanlah kepuasan kerja, tetapi menurut Herzberg, not dissatisfied atau tidak lagi tidak puas (Munandar, 2001)