Atribut Pendukung Influencer

 Shimp (dalam Dissanayake dan Weerasiri, 2017) menyebutkan TEARS model sebagai penentu efektivitas dukungan selebriti atau influencer. Model TEARS mengacu pada kelayakan kepercayaan, keahlian, daya tarik, rasa hormat, dan keserupaan sebagai variabel yang menggerakkan dukungan selebriti yang efektif. Model ini mendefinisikan kepercayaan sebagai kemampuan menunjukkan kejujuran, integritas, dan kepercayaan; keahlian menunjukkan pengetahuan, keterampilan, dan pengalaman; daya tarik dijelaskan oleh penampilan fisik, kepribadian, dan gaya hidup; rasa hormat adalah bagaimana selebriti dihargai karena prestasinya; dan keserupaan mengacu pada pencocokan selebriti pendukung dengan usia, gaya hidup, dan hal-hal terkait lainnya.

Menurut Shimp dalam Gumelar (2010), ada lima karakteristik celebrity endorser yang disebut dengan TEARS model. Kelima karakteristik ini dapat digunakan oleh perusahaan sebagai acuan dalam memilih celebrity endorser agar iklan yang dibintanginya bisa efektif dalam mempengaruhi respon konsumen adalah sebagai berikut:

1. Trustworthiness (Dapat dipercaya)

Mengacu pada kemampuan untuk dipercaya, kejujuran, serta integritas dari celebrity. Seorang celebrity harus dapat meyakinkan konsumen bahwa dirinya tidak berusaha untuk memanipulasi serta bersikap obyektif dalam mempresentasikan sebuah produk atau jasa. Dengan melakukan hal ini, celebrity menetapkan diri sebagai orang yang dapat dipercaya. Kepercayaan konsumen terhadap celebrity endorser dapat diperoleh melalui informasi tentang kehidupan celebrity secara professional dan pribadi yang tentu saja tersedia di media massa. Perusahaan dapat mengambil manfaat dari nilai kepercayaan dengan memilih endorser yang dianggap jujur, dapat dipercaya, dan diandalkan orang.

1. Expertise (Keahlian)

Mengacu pada pengetahuan atau ketrampilan yang dimiliki sebagai seorang endorser. Sangatkah penting bagi perusahaan untuk memilih celebrity endorser yang tepat karena diharapkan celebrity tersebut mampu lebih persuasive dalam mengubah pendapat konsumen.

1. Attractiveness (Daya tarik fisik)

Mengacu pada sejumlah karakteristik fisik yang dapat dilihat dalam diri celebrity tersebut, misalnya ketampanan/kecantikan, keatletisan tubuh, dan lain sebagainya.

1. Respect (Kualitas dihargai)

Mengacu pada seorang endorser yang dikagumi dan dihormati oleh konsumen karena kualitas pribadi dan prestasinya.

1. Similiarity (Kesamaan dengan audience yang dituju)

Merupakan atribut yang penting karena lebih mudah bagi konsumen untuk berhubungan dengan seorang endorser yang memiliki karakteristik yang sama dengan diri konsumen tersebut.