Efektivitas.

 Eksistensi efektivitas terwujud berupa pencapaian produktivitas yang optimal baik secara kuantitas maupun kualitas. Menurut Chung dan Magginson, dalam suatu batasan yang lebih luas efektivitas organisasi  didefenisikan sebagai kemampuan suatu  organisasi merealisasikan tujuan-tujuannya ( seperti keuntungan, produktivitas, kepuasan kerja, tanggung jawab sosial, stabilitas keuangan dan sebagainya ) dan kemampuan organisasi untuk beradaptasi dan mempertahankan kelangsungan hidupnya dalam suatu lingkungan yang berubah-ubah (melalui adanya adaptasi, kontrol lingkungan, daya kelangsungan hidup dan sebagainya), (lihat Mokoginta,1993:67). Suatu perusahaan dikatakan efektif dalam menjalankan operasionalnya apabila besarnya realisasi penerimaan sesuai dengan potensinya. Dalam penyelenggaraan perusahaan daerah air minum, implikasinya terlihat dalam realisasi pendapatan, penjualan air dan produksi air yang menunjukkan dicapainya produktivitas tertentu baik secara kuantitas maupun kualitas.