Pengukuran Kinerja pelanggan

 

1. Kinerja pelanggan, yaitu bagaimana Dinas Pasar memberikan pelayanan kepada Pelanggan, capaian indikator kinerja diukur dari pertumbuhan pemanfaatan jasa pelayanan pasar kepada masyarakat melalui pasilitas yang telah disediakan oleh pemerintah daerah.

   P_t

Capaian Indikator Kinerja =                             x 100%     …......……….(2.2)

   P_t-₁

    Keterangan :

Pt    = Jumlah pelanggan pasar (penyewa  toko, los, petak, pelataran dan Pasar beduk) tahun t;

P_t-1  =  Jumlah pelanggan pasar (penyewa  toko, los, petak, pelataran dan Pasar. beduk) tahun sebelumnya.